Polhemslunden – Plattform för fastighetsförvaltning
Hyresgästservice och felanmälan kopplade till fastighetsförvaltningens arbetsflöden.
Besök live-projektet →Polhemslunden är en plattform för fastighetsförvaltning som byggdes för mer än publik presentation. Min roll fokuserade på att implementera sajten, innehållshantering, hyresgästflöden och den operativa hantering som för inkommande ärenden vidare till en hanterbar uppföljningsprocess.
En fastighetssajt som stödjer verksamheten
Den publika upplevelsen samlar fastigheter, bostäder, lokaler, förråd och parkering, hyresgästinformation, kontaktvägar och felanmälan. Målet var inte bara att presentera ett bestånd, utan att göra sajten användbar för både blivande och befintliga hyresgäster samt teamet som förvaltar fastigheterna.
Den publika sajten presenterar fastighetsbeståndet och ger besökare direkta vägar till bostäder, lokaler, hyresgästinformation och serviceärenden.
Information som minskar onödig kontakt
En strukturerad yta för hyresgästinformation ger boende en tydlig plats för vägledning i återkommande frågor. Innehåll och fastighetsinformation hanteras i en anpassad Sanity Studio, så att kunden kan underhålla sajten utan att varje uppdatering blir en utvecklingsuppgift.
Ytan för hyresgästinformation organiserar praktisk vägledning i tydliga och underhållbara ämnen.
Felanmälan som ett verkligt arbetsflöde
Det digitala felanmälningsflödet stödjer både bostäder och lokaler, validerar obligatorisk information, registrerar samtycke och kan ta emot en bild. Ärendet sparas först i den operativa datalagringen innan beroende åtgärder försöks, vilket minskar risken att ett inkommande problem försvinner när en annan tjänst fallerar.
Formuläret skiljer mellan bostads- och lokalärenden så att uppföljningsflödet kan använda rätt kontext.
Routa säkert, fall tillbaka medvetet
En felanmälan kan matchas mot hyresgäst- och avtalsinformation innan ett externt fastighetsförvaltningsflöde försöks. Matchningslogiken använder identitet, adress, lägenhetsinformation, avtalskategori, säkerhetsnivå och skydd mot tvetydiga träffar. När ingen säker match finns registrerar systemet utfallet och behåller en mänsklig fallback i stället för att gissa.
Operativ hantering efter inkommet ärende
Intresseanmälningar och felanmälningar blir tillgängliga för personal via ett internt adminflöde med status, ansvarig, anteckningar, mjuk radering, papperskorg och återställning. Det gör det publika formuläret till början av en operativ process, inte slutet på en inkorg.
Innehåll och operativ data, separerade
Sanity hanterar publikt innehåll och fastighetsmaterial, medan Supabase lagrar privata operativa ärenden. Implementationen omfattar även e-postnotiser, validering, samtyckeshantering, hastighetsbegränsning och tydliga felvägar för integrationer.
Teknisk översikt:
- Next.js och React
- Sanity CMS och en anpassad Studio-struktur
- Supabase för privata inskick och operativa poster
- Integrationsmedveten routing för fastighetsförvaltning
- Resend för notifieringar och bekräftelser
- Anpassade adminsessions, validering, hastighetsbegränsning och fokuserade flödestester